Политика за възстановяване, връщане и анулиране

  1. Форма на доставка
    • Всички курсове и дигитални материали се предоставят онлайн – няма физическа доставка.
    • Достъпът до съдържанието се осигурява чрез имейл с инструкции за влизане в платформата или чрез автоматично активиране в клиентския акаунт.
  2. Време за достъп
    • След успешно плащане, клиентът получава достъп незабавно или в рамките на до 24 часа (в случай на ръчна обработка на плащането).
    • Ако клиентът не получи имейл за достъп, следва да провери папката „Спам“ или да се свърже с нас на mariaranchinska@gmail.com.
  3. Срок на достъп
    • Клиентите получават достъп за 1 година до закупените курсове и материали, освен ако не е посочено друго в описанието на продукта.
    • След изтичане на този период достъпът ще бъде автоматично прекратен, освен ако не е подновен чрез допълнително заплащане или промоционална оферта.
    • В случай на техническа поддръжка или актуализация на платформата, достъпът може да бъде временно ограничен, за което клиентите ще бъдат уведомени.
  4. Допълнителни инструкции
    • Клиентът носи отговорност да предостави валиден имейл адрес по време на покупката, тъй като достъпът до курса се изпраща по електронен път.
    • Препоръчваме клиентите да запазят получения имейл с достъпните линкове и инструкции.

контакти

Имаш въпроси или нужда от помощ?