Всички продукти, предлагани на този сайт, представляват онлайн курсове и дигитални материали, предоставяни в електронен формат.

All products offered on this website are online courses and digital materials delivered in electronic format.

Чл. 1. Условия на продажбата / Art. 1. Sales Conditions

(1) След успешно плащане клиентът получава достъп до съдържанието.

(1) Upon successful payment, the client receives access to the content.

(2) Всеки потребител има право на отказ в срок от 14 дни, съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 50–55) и Директива 2011/83/ЕС.

(2) Every consumer has the right of withdrawal within 14 days, pursuant to the Consumer Protection Act (Art. 50–55) and Directive 2011/83/EU.

(3) При изрично съгласие за незабавен достъп до дигиталното съдържание след плащането, клиентът потвърждава, че започва ползването веднага и с това губи правото си на отказ по чл. 57, т. 13 от ЗЗП.

(3) By expressly agreeing to immediate access to digital content after payment, the client confirms that they begin using the service immediately and thereby lose the right of withdrawal under Art. 57, item 13 of the CPA.

(4) Ако клиентът не желае да загуби правото си на отказ, достъпът ще бъде предоставен след изтичането на 14-дневния срок.

(4) If the client does not wish to lose the right of withdrawal, access will be provided after the expiry of the 14-day period.

Чл. 2. Политика за възстановяване, връщане и анулиране / Art. 2. Refund, Return and Cancellation Policy

(1) Всеки потребител има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на сключване на договора/покупката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

(1) Every consumer has the right to withdraw from the concluded contract within 14 days from the date of conclusion/purchase, without providing reasons and without owing compensation or penalty.

(2) За упражняване на правото на отказ е необходимо в рамките на 14-дневния срок да бъде изпратено недвусмислено заявление за отказ на имейл: mariaranchinska@gmail.com.

(2) To exercise the right of withdrawal, within the 14-day period an unambiguous statement of withdrawal must be sent to: mariaranchinska@gmail.com.

(3) Изключения от възстановяване са допустими само ако:

• е налице технически проблем, който трайно възпрепятства достъпа до закупеното съдържание и не може да бъде отстранен в разумен срок;
• е направено двойно плащане по погрешка.
  (3) Exceptions to refunds are permissible only if:
• there is a technical issue that permanently prevents access to the purchased content and cannot be resolved within a reasonable time;
• a double payment has been made by mistake.

Чл. 3. Технически проблеми / Art. 3. Technical Issues

(1) Ако клиентът срещне затруднения с достъпа до курса, трябва да се свърже с нас на mariaranchinska@gmail.com, като предостави информация за проблема.

(1) If the client encounters difficulties accessing the course, they should contact us at mariaranchinska@gmail.com, providing details of the issue.

(2) Ние ще съдействаме за разрешаването му възможно най-скоро.

(2) We will assist in resolving the issue as soon as possible.

Чл. 4. Промени в съдържанието / Art. 4. Changes to Content

(1) Запазваме правото да актуализираме, разширяваме или променяме съдържанието на курсовете, за да осигурим най-актуалната и полезна информация.

(1) We reserve the right to update, expand or modify the content of the courses to ensure the most up-to-date and useful information.

(2) В случай че даден курс бъде премахнат от платформата, клиентите ще бъдат уведомени предварително.

(2) In case a course is removed from the platform, clients will be notified in advance.